01
登录与使用中会涉及哪些信息
专区只在提供服务所必需的范围内记录信息。为了让你知道自己交出了什么,下面按账号、设备、使用记录三类拆开说明,每一类的用途并不相同。
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01 / 账号
账号信息
专区登录标识、显示昵称、所属战队以及绑定的联系方式。它们是判断你是不是本人、能不能代表某支战队操作阵容页与赛程页的依据。
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02 / 设备
设备信息
登录设备型号、系统版本与外设类型。换设备找回顾名思义要靠这部分记录,移动端和桌面端的记录分开保存,苹果版切换项也读这条数据。
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03 / 记录
使用记录
登录时间、赛程订阅状态、阵容页的浏览与工单提交记录。它们用来还原问题发生时的上下文,也是战队阵容公示时间戳的来源。
02
这些信息被用在哪些环节
每种信息都对应一项具体服务。赛程提醒与阵容公示是唯二会主动触达你的场景,其余用途只在你主动操作时发生。
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01
登录验证
确认账号标识与设备绑定关系是否匹配,判断本次登录是否本人操作,出现异常会要求二次确认。
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02
设备找回
更换手机或电脑后,用上一次的设备记录比对登录历史,帮你完成身份确认并把新设备重新绑定进来。
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03
版本适配
根据设备型号与系统版本判断你当前能否正常使用专区功能,不能时页面会直接给出可用的切换项与替代路径。
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04
赛程提醒
在你订阅了某支战队或某个赛段之后,把开赛时间、对阵变化与阵容调整按你选择的渠道推送给你。
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05
工单处理
你在联系通道提交问题后,工单类型与相关记录决定走哪条处理流程。战队入驻、设备找回与版本适配分别对应不同的处理队列。
03
信息保留多久,谁能看到
保留时间按信息类别分别设定,到期即删除或做不可逆处理。专区内部按岗位划分访问范围,越出职责就查不到。
账号信息
账号有效期内保留;你注销后进入 30 天清理期,期满全部删除
设备信息
自最近一次登录起保留 12 个月,专用于换设备比对与适配判断
使用记录
按赛季归档,当前赛季结束后统一清理,不跨赛季保留明细
访问范围按岗位授予:客服只能看到与手上工单直接相关的那部分记录,赛事运营只能看到赛程订阅状态,其余岗位需要单独授权才能读取。每一次查看动作都会留下操作日志,日志本身同样纳入本节所述的保留规则。
04
你可以怎么查询、更正或删除
下面四件事都可以由你自己发起,不需要额外审批。操作入口在专区个人页,路径短、结果即时可见。
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01
查询
在个人页可以查看当前的账号信息、已绑定的设备列表以及最近的登录记录,不需要提交申请。
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02
更正
昵称、所属战队与联系方式可在个人页直接修改;设备信息会随下一次登录自动更新,无需手动维护。
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删除
你可以单独移除不再使用的绑定设备,也可以申请注销整个账号。注销后相关信息按清理期规则处理,不支持中途恢复。
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04
撤回授权
取消赛程提醒订阅后,尚未发出的推送立即停止,已发送的提醒记录不再保留。赛程与阵容信息仍可在专区页面正常查看。
05
有疑问时往哪里提
账号注销、设备解绑、信息更正与授权撤回,都可以从联系通道提交。说明你的账号标识和希望处理的事项,会按所属类型进入对应流程并由客服回复。
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